Информация

Доставка курьером осуществляется курьерской службой доставки СДЭК или Boxberry. Для выбора данной услуги, при оформлении Заказа в разделе "Варианты доставки" нужно выбрать Курьер СДЭК или Курьер Boxberry

Возможно выбрать один из двух вариантов доставки
- курьером до адреса Получателя
- до Пункта выдачи заказов СДЭК или Boxberry.
Выбор варианта доставки происходит при оформлении заказа в разделе Типы доставки.

Самовывоз из пунктов выдачи заказов (ПВЗ):

• СДЭК
Сроки: от 2х дней (в зависимости от выбранного пункта назначения)
Стоимость: от 210 руб. (в зависимости от выбранного пункта назначения, общего веса и габаритов посылки)


• Boxberry
Сроки: от 2х дней (в зависимости от выбранного пункта назначения)
Стоимость: от 195 ₽ (в зависимости от выбранного пункта назначения, общего веса и габаритов посылки)


Детали:

• Срок хранения заказа в пункте выдачи 7 дней
• Чтобы получить заказ, нужно предъявить паспорт
• При отказе от получения предоплаченного заказа, стоимость доставки не возвращается
• Найти пункт выдачи в своем городе и уточнить сроки доставки Вы можете на сайтах СДЭК и Boxberry, либо выбрать ПВЗ при оформлении заказа
• Если пункт выдачи переполнен, Boxberry может доставить заказ в ближайший пункт от выбранного. Следить за статусом можно на сайте сервиса
• Сумма заказа не может превышать 300 000 рублей

* Пожалуйста, учтите, что доставка каждого заказа оплачивается отдельно, даже если вы выбираете для получения один день.

Вы можете оплатить заказ на нашем сайте: подтвердите его в корзине личного кабинета и введите данные своей карты.
В случае возврата деньги за покупку вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.

Оплата услуг по обратной пересылке лежат на покупателе и не подлежит возмещению


Для заказов, полученных при доставке курьером и в пунктах выдачи СДЭК
Возврат осуществляется через пункты выдачи СДЭК.


1. Заказ можно вернуть в любом ПВЗ СДЭК. Найти ближайший пункт можно здесь  www.cdek.ru/ru/offices
2. До посещения ПВЗ заполнить заявление на возврат (скачать), обязательно указать банковские реквизиты (лица от имени, которого оформлено заявление на возврат и получатель платежа по реквизитам - должны совпадать)
3. При посещении ПВЗ СДЭК просто сообщите, что вы хотите вернуть заказ в Rishon по адресу: 
   
Телефон:
4. Сотрудник ПВЗ оформит возврат, подготовит накладную 
5. Сохраняйте полученные накладные и квитанции до момента получения возврата денежных средств 


ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРОИЛО КАЧЕСТВО ТОВАРА

Мы следим за качеством наших товаров, все наши изделия проходят несколько этапов проверки качества. Если вас не устроило качество купленных товаров, в процессе эксплуатации вы обнаружили дефекты в течение гарантийного срока, который составляет 24 месяца с момента получения заказа, пожалуйста, направьте претензию на адрес refund@kanzler-style.ru, описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист. 


МОЖНО ЛИ ОБМЕНЯТЬ, КУПЛЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ТОВАР?

К сожалению, нет. Если вы хотите обменять, купленные в интернет-магазине товары на аналогичные, например, на другой размер или цвет, то Вам необходимо сделать возврат и заново оформить заказ.
При оплате Долями обмен невозможен. Нужно вернуть заказ и оформить новый.

КОГДА ВЫ ПОЛУЧИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР?

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.
При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются.

В случае возврата товара ненадлежащего качества клиенту возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты клиента на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы клиента, и его письменного заявления о компенсации, отправленного на адрес

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону

Для возврата Почтой России, свяжитесь с сотрудниками нашего интернет-магазина для уточнения данных для возврата

Для возврата через ПВЗ, свяжитесь с сотрудниками нашего интернет-магазина для уточнения данных для возврата